রেফারেন্স

tibajee ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী tibajee অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
tibajee tibajee ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

support@tibajee-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ যোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

FAQ বিভাগ

সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর এই পাতার নিচে FAQ অংশে দেওয়া আছে — চ্যাটের আগে একবার দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

tibajee-তে নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। লগইন সমস্যায় সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে support@tibajee-এ পরিচয়পত্র সহ লিখুন। দলটি যাচাই করে আপডেট করবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত কোনো ডিভাইস থেকে লগইন হলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

tibajee ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। উত্তোলন সবসময় সেই ওয়ালেটেই যাবে যেটা থেকে জমা দেওয়া হয়েছে। bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-এ ফেরত আসবে — ভিন্ন ওয়ালেটে স্থানান্তর সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেট শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

support@tibajee-এ অ্যাকাউন্ট আইডি সহ বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন কারণ বন্ধের পর অ্যাক্সেস আর থাকবে না।

না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। উত্তোলন অনুরোধের পর জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা না দেওয়া পর্যন্ত অর্থ ছাড় হবে না। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী ধাপ এগিয়ে যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।