রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

tibajee-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষা নীতির আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
tibajee আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সরবরাহ করার ব্যবস্থা আমাদের কাছে আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ ঠেকায়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর 'সহায়তা' অপশনে গেলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — লগইনের পর প্রোফাইল আইকন থেকে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা সাধারণত আমাদের কাছে আসে — তথ্য অ্যাক্সেস, কুকি, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

কিছু লবি সুবিধা কমতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কার্যক্রম চলতে থাকবে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।